🚚 Politique de Livraison

Zones de livraison

Actuellement, nous livrons exclusivement en France métropolitaine.

Délais de livraison

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement. Les délais de livraison varient ensuite en fonction du transporteur et sont généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrés.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

🔁 Politique de Retours

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Les articles doivent être retournés :

Dans leur état d’origine (non portés, non lavés),
Dans leur emballage d’origine,
Accompagnés de la preuve d’achat.

Les retours ne respectant pas ces conditions ne pourront pas être acceptés.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, merci de nous contacter au préalable via notre formulaire de contact ou par email à contact@egerias-shoes.com afin de recevoir les instructions de retour.

Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement initial, dans un délai de 7 jours ouvrés maximum